Sistema Gestão da Qualidade clientes SAC
Clientes – SAC e Ouvidoria
O módulo de Clientes permite organizar as interações com clientes, fornecedores e públicos internos, centralizando atendimentos, registros, contratos e informações relacionadas ao relacionamento com stakeholders. A plataforma também permite realizar pesquisas de satisfação online, com questionários e gráficos automáticos para análise dos resultados.
O Weet Sistem possibilita gerenciar contratos, vigências, reajustes, responsáveis, aditivos e encerramentos, além de emitir alertas sobre prazos e vencimentos. O módulo também contempla recursos de SAC e Ouvidoria para registrar e acompanhar reclamações, solicitações de assistência, sugestões e outras manifestações dos clientes.
A plataforma ainda permite monitorar ocorrências vinculadas a contratos e disponibilizar um Painel do Cliente para acesso externo a informações como reclamações, indicadores e pesquisas de satisfação. Com isso, os registros de relacionamento, contratos e feedbacks permanecem conectados e rastreáveis dentro da mesma estrutura de gestão.
O Weet Sistem possibilita gerenciar contratos, vigências, reajustes, responsáveis, aditivos e encerramentos, além de emitir alertas sobre prazos e vencimentos. O módulo também contempla recursos de SAC e Ouvidoria para registrar e acompanhar reclamações, solicitações de assistência, sugestões e outras manifestações dos clientes.
A plataforma ainda permite monitorar ocorrências vinculadas a contratos e disponibilizar um Painel do Cliente para acesso externo a informações como reclamações, indicadores e pesquisas de satisfação. Com isso, os registros de relacionamento, contratos e feedbacks permanecem conectados e rastreáveis dentro da mesma estrutura de gestão.
